Política de Privacidade do Utilizador

Esta política de privacidade explica como a AquaWin recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços em Portugal. Queremos ser claros sobre os tipos de informação que processamos, a finalidade desse tratamento e os seus direitos como utilizador. Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, concorda com as práticas descritas nesta página.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informação que identifica diretamente o utilizador, como nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e documento de identificação quando necessário para verificação (KYC). Estes dados são necessários para gerir a sua conta e cumprir obrigações legais.

Dados técnicos

Registamos dados técnicos para garantir a operação do serviço, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de acesso. Estas informações ajudam na segurança da conta e na optimização do site para dispositivos móveis.

Dados transacionais

Processamos informação relativa a depósitos, levantamentos, histórico de apostas e transações com métodos de pagamento. Estes dados são utilizados para gerir pagamentos, prevenir fraude e cumprir requisitos de combate ao branqueamento de capitais.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade, fornecer suporte ao cliente e aplicar medidas de segurança. Podemos também usar dados agregados para melhorar os serviços e gerar relatórios internos. Quando der consentimento, podemos enviar comunicações promocionais, que pode retirar a qualquer momento.

Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui encriptação de ligações, controlo de acessos, políticas internas de segurança e parceiros que seguem padrões de segurança. Apenas colaboramos com fornecedores que demonstram práticas de proteção de dados adequadas.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e analisar a utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou do banner de cookies disponibilizado no site. Algumas funcionalidades essenciais dependem de cookies e podem não funcionar se forem bloqueados.

Partilha de informação com terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços que actuam em nosso nome, como processadores de pagamentos, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e prestadores de infraestruturas. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Transfers internacionais podem ocorrer com salvaguardas adequadas.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a consultar, corrigir, limitar ou solicitar a eliminação dos seus dados, bem como a retirar consentimentos e solicitar portabilidade quando aplicável. Pode ainda opor-se ao tratamento por motivos legítimos. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected] ou pelas opções de conta.

Acesso, correção e eliminação de dados

Pedidos de acesso ou eliminação podem exigir verificação de identidade para proteger a sua conta. Respondemos a solicitações de forma diligente e de acordo com a legislação aplicável. Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contacte [email protected].

Alterações à política de privacidade

Actualizamos esta política periodicamente. Qualquer alteração material será comunicada no site e, quando necessário, por e-mail. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade.